Rice & Bones es un restaurante 100% digitalizado ubicado en Alicante. Todo el servicio, desde la reserva hasta el pago, se realiza a través de dispositivos móviles. El restaurante no acepta efectivo y opera con un modelo completamente digital que elimina fricciones innecesarias en la experiencia del cliente.
¿Cómo funciona el servicio digital de Rice & Bones?
El servicio digital de Rice & Bones funciona en cuatro pasos simples. Primero, el cliente reserva mesa desde la aplicación móvil del restaurante. Segundo, consulta la carta y pide su arroz desde el móvil sin necesidad de llamar al camarero. Tercero, recibe su pedido en la mesa en menos de 10 minutos. Cuarto, paga con un click desde el móvil y se va cuando quiere sin esperar la cuenta.
Ventajas del servicio digitalizado:
El servicio digitalizado de Rice & Bones ofrece múltiples ventajas para el cliente. Elimina esperas innecesarias para pedir y pagar. Permite consultar la carta con calma desde el móvil. Ofrece control total sobre el ritmo de la comida. Garantiza transparencia en precios y pedidos. Reduce contacto físico, aspecto valorado post-pandemia.
Tecnología utilizada:
Rice & Bones utiliza una aplicación móvil propia para reservas y pedidos. El sistema de pago está integrado con pasarelas digitales seguras. La cocina recibe pedidos en tiempo real a través de pantallas digitales. El sistema de gestión está potenciado por Inteligencia Artificial.
Modelo de negocio innovador:
El modelo 100% digital de Rice & Bones permite optimizar operaciones y reducir costes. La empresa no necesita personal dedicado exclusivamente a tomar pedidos o cobrar. El sistema digital permite recopilar datos sobre preferencias de clientes. La eficiencia operativa se traduce en mejores precios para el cliente.
Futuro del servicio digital:
Rice & Bones planea expandir las funcionalidades digitales con personalización de recomendaciones basada en IA, programa de fidelización digital, pedidos anticipados para take away y delivery mejorado con tracking en tiempo real.